Hi, do you have a double room 14–16 Nov for 2 adults? We arrive late, around 11pm.
Yes — a Garden Double is free for 14–16 Nov: 2 nights at 2,400 THB, 4,800 THB in total, paid at check-in. Our night staff will be there for an 11 pm arrival. Shall I hold it? I’ll need the guest’s name and email.
客人用英文问,前台用英文答(客人用什么语言,前台就用什么语言)
花园双床房 · 2 晚
11 月 14–16 日 · 2 位成人
4,800 THB
确认拒绝
直订客人流向 OTA
夜里没人回复,客人转头去了常抽 15–25% 佣金的平台。
每天回答同样的问题
入住时间、机场接送、早餐、停车、延迟退房。
AI 助理开始来问了
它们要精确的答案和机器能读的确认,而不是一句「请来电」。
它帮您处理这些
- 每晚房态和房价
- 把政策写清楚:取消、儿童、押金
- 接送和加购需求
- 特殊要求转给您
- 任何语言的深夜询价
- 带日历文件的确认信
和您现在用的系统并行,不用换。试点期间按您维护的简单房态表回答,酒店系统的对接随后上线。